- El grupo empresarial vasco ha desarrollado para Igurco, grupo sociosanitario de servicios a personas mayores de IMQ, una app para acompañar y mejorar la experiencia de los familiares de las personas residentes.
- Una solución que aporta visibilidad de lo que le sucede al residente y facilita la comunicación entre el familiar y los profesionales.
- Se trata de una aplicación cuyas funcionalidades se basan en el plan de vida del residente y la información general de la residencia.
- Tanto Grupo Init como el personal de IMQ Igurco esperan satisfacer así las necesidades y puntos de mejora demandados por los familiares de los usuarios de estos centros en estudios previos al desarrollo y lanzamiento de este proyecto.
Bilbao, 14 de octubre de 2020 – Grupo Init ha desarrollado una app para acompañar a los familiares de personas usuarias de las residencias de IMQ Igurco con el objetivo de satisfacer las necesidades manifestadas por ellos, aportando visibilidad al día a día y al estado de salud del residente y facilitando la comunicación entre el familiar y los profesionales.
En 2050 un tercio de los españoles tendrá más de 65 años. Esta realidad, sumada a la situación provocada por la COVID-19, ha precipitado la transformación digital que favorezca la comunicación y la transparencia de las residencias y ayude a aliviar la frustración de los familiares.
Bajo esta premisa, y de la mano de los profesionales de los centros de IMQ Igurco, Grupo Init ha puesto al servicio del proyecto “Residencias Transparentes”, su tecnología, conocimiento y experiencia de más de 14 años desarrollando soluciones digitales en el ámbito de la salud para desarrollar la plataforma tecnológica que permita acompañar y mejorar la experiencia de los familiares de las personas residentes en los centros de Igurco.
El trabajo de campo se inició en junio de 2019 con la recogida de información relativa a las sugerencias y reclamaciones, encuestas de satisfacción y una serie de sesiones presenciales con familiares y profesionales de las residencias de IMQ Igurco. Y este mes de Julio ha comenzado el despliegue.
Gracias a la aplicación “Residencias Transparentes” de IMQ Igurco los familiares de las personas usuarias de sus residencias pueden acceder a información diaria relativa a los objetivos de vida y plan de cuidados establecidos para su familiar, tratamientos, plan de actividades y a información sobre el equipo de profesionales a su cuidado con el que tienen un canal de comunicación directa para hacer seguimiento de su estado y cuidados. Además, para cada centro, y gracias a esta plataforma tecnológica, se detalla información general, menús y actividades extraordinarias programadas.
Tal y como señala Santiago Canales, director gerente del grupo sociosanitario vasco, “en IMQ Igurco queremos ser reconocidos como un agente transformador de la atención a las personas mayores frágiles o dependientes, impulsando servicios asistenciales de valor en nuestros centros y en los hogares de Euskadi. En este sentido, la puesta en marcha de la aplicación Residencias Transparentes, desarrollada por Grupo Init, supone una innovación pionera en el sector residencial. Gracias a ella, cualquier familiar puede seguir cómodamente desde su teléfono móvil o tableta, prácticamente en tiempo real, tanto el estado de salud de su residente como su día a día en nuestros centros, así como comunicarse de manera directa con nuestros profesionales. Esto eleva el grado de transparencia en los cuidados y la tranquilidad y confianza de los familiares a un nuevo nivel”.
Publicado por Juan Carlos Santamaría
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